Подключение:
+7 (383) 284-00-55Заказать звонок
Меню
Логотип Дом.ru
21 февраля 2018

Дом.ru внедрил систему планирования времени для технических специалистов

logo

Дом.ru внедрил в 32 городах информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников. С ее помощью Компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.

Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки. 

Система учитывает пожелания наших Клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в Компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. Теперь в Компании легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута оператор стал быстрее подключать Клиентов, также повысил производительность сотрудников и количество обработанных заявок. 

Адреса

Новосибирск ул. Ватутина, 37. Пн-сб с 9:00 до 18:00, Вс — выходной
Новосибирск Советская улица, 46/2. Пн-сб с 10:00 - 19:00, Вс — выходной
Новосибирск г. Бердск, ул. Красная Сибирь, 134. Пн-пт с 9:00 до 18:00, Cб с 10:00 до 14:00, Вс — выходной

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2021

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.